Impressum
Termini e Condizioni di Vendita
1. Informazioni sul venditore
Il sito zafferanosilano.it è gestito da Az. Agricola Garofalo Francesca, con sede in C.da Pallone, sn email: zafferanosilano@gmail.com.
2. Oggetto
Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano l'acquisto di prodotti effettuato tramite il sito zafferanosilano.it da parte di consumatori privati (persone fisiche maggiorenni che agiscono per scopi estranei all'attività professionale) residenti in Italia e nell'Unione Europea.
3. Conclusione del contratto
L'ordine inviato dal cliente costituisce una proposta di acquisto. Il contratto si intende concluso nel momento in cui il cliente riceve la email di conferma dell'ordine da parte nostra. Ci riserviamo il diritto di non accettare ordini in caso di indisponibilità del prodotto, errori di prezzo o altre cause giustificate, dandone tempestiva comunicazione al cliente e procedendo al rimborso integrale di quanto eventualmente già pagato.
4. Prezzi
Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in euro e si intendono IVA inclusa ove applicabile. Le spese di spedizione non sono incluse nel prezzo dei prodotti e vengono calcolate e indicate separatamente al momento del checkout, prima della conferma dell'ordine. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che al cliente verrà addebitato il prezzo in vigore al momento dell'ordine.
5. Pagamento
Il pagamento avviene al momento dell'ordine tramite i metodi disponibili sul sito (carta di credito/debito, PayPal o altri metodi indicati in fase di checkout). Tutte le transazioni avvengono su piattaforme sicure con protocollo SSL. Nessun dato relativo alle carte di pagamento viene conservato sui nostri sistemi.
6. Disponibilità dei prodotti
I prodotti sono disponibili nei limiti delle scorte esistenti. In caso di esaurimento di un articolo ordinato, provvederemo ad avvisare il cliente entro 2 giorni lavorativi e a proporre un prodotto alternativo o il rimborso integrale.
7. Consegna
Le modalità e i tempi di consegna sono descritti nella nostra Informativa sulle Spedizioni, che costituisce parte integrante delle presenti Condizioni. Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti si trasferisce al cliente nel momento in cui egli, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni.
8. Diritto di recesso
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e della Direttiva 2011/83/UE, il cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto senza dover fornire alcuna motivazione entro 14 giorni dalla data in cui ha ricevuto fisicamente i prodotti ordinati.
Per esercitare il diritto di recesso il cliente deve inviare una comunicazione esplicita (ad esempio via email a zafferanosilano@gmail.com prima della scadenza del termine, indicando il numero d'ordine e i prodotti che intende restituire.
Dopo aver ricevuto la comunicazione di recesso, forniremo le istruzioni per la restituzione dei prodotti. Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo accordi diversi.
Il rimborso dell'importo pagato (incluse le spese di spedizione originarie standard) verrà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti restituiti o dalla prova dell'avvenuta spedizione, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Eccezioni al diritto di recesso. Il diritto di recesso non si applica ai prodotti che per loro natura non possono essere restituiti o rischiano di deteriorarsi rapidamente. In particolare, ai sensi dell'art. 59, lett. d) del Codice del Consumo, sono esclusi dal diritto di recesso i prodotti alimentari deperibili o con data di scadenza ravvicinata che risultino già aperti o manomessi. Per i prodotti integri e non aperti il recesso rimane esercitabile nei termini sopra indicati.
9. Garanzia legale di conformità
Tutti i prodotti venduti su zafferanosilano.it sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128–135 del D.Lgs. 206/2005. In caso di difetto di conformità, il cliente ha diritto al ripristino della conformità del bene, alla sostituzione, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, secondo quanto previsto dalla legge.
Per segnalare un difetto è necessario contattarci entro un termine ragionevole dalla scoperta del vizio, descrivendo il problema e allegando, ove possibile, fotografie del prodotto.
10. Limitazione di responsabilità
Non siamo responsabili per ritardi o inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore, eventi eccezionali o circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo (scioperi, calamità naturali, blocchi logistici, pandemie, ecc.). In tali casi provvederemo ad informare il cliente nel più breve tempo possibile.
11. Risoluzione delle controversie
In caso di controversia relativa all'acquisto, il cliente può rivolgersi in via stragiudiziale alla piattaforma europea di risoluzione online delle controversie (ODR), accessibile all'indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr. Il nostro indirizzo email di riferimento per questa procedura è info@zafferanosilano.it.
Per le controversie non risolte in via stragiudiziale, è competente il Foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ai sensi dell'art. 66-bis del Codice del Consumo.
12. Legge applicabile
Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per quanto non espressamente previsto si applicano il D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e il D.Lgs. 70/2003 (commercio elettronico).
13. Modifiche alle condizioni
Ci riserviamo il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche avranno effetto a partire dalla loro pubblicazione sul sito e si applicheranno agli ordini effettuati successivamente alla data di aggiornamento.
Ultimo aggiornamento: giugno 2025
Nota pratica: i campi tra parentesi quadre (ragione sociale, indirizzo, P.IVA, REA) vanno compilati con i dati reali di Francesca ed Emilio. Se vuoi posso anche prepararti la Privacy Policy separata o la Cookie Policy.